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Respondemos a tus preguntas más frecuentes,
¿Puedo regalar una suscripción de vinos?
Si estás pensando en un regalo, te recomendamos las suscripciones de pago único desde 3 meses. Estas suscripciones son ideales como regalo, incluso de última hora. Incluyes tu dedicatoria y eliges si lo recibes tu mismo o lo enviamos automáticamente al destinatario. Con el código de activación la persona destinataria no tiene que pagar nada durante ese periodo; y además, …[seguir leyendo]
¿Cómo seleccionáis los vinos en winebox?
Nuestro compromiso está con los productores independientes y de calidad de nuestro país.
En una primera fase; en rutas periódicas nuestro equipo de campo selecciona aquellos viticultores que tienen unas condiciones excepcionales en cuanto a identidad, viñedo o elaboración singular. Posteriormente, estos vinos son catados por el equipo de cata que tiene en cuenta… [seguir leyendo]
¿Cómo activo una suscripción regalo?
A diferencia de las suscripciones mensuales a winebox-Club que se activan automáticamente al realizar el primer pago; las suscripciones de pago único desde 3 meses pueden activarse cuando quieras. El destinatario se registra, introduce el código de activación y comienza a recibir los envíos en la dirección facilitada.
- Escanea el código QR que aparece en el documento de activación desde tu móvil , o bien entra en www.winebox.es/activar-regalo y localiza el código de activación en el documento recibido…[seguir leyendo]
¿Tienen permanencia las suscripciones a winebox-Club?
No, nuestras suscripciones mensuales no tienen compromiso de permanencia. Puedes pausarlas o cancelarlas cuando quieras (¿Como cancelar/pausar una suscripción?). Las suscripciones mensuales se renuevan cada mes de manera automática -hasta que decidas cancelarlas- con descuentos progresivos en vinos en nuestra web.
Durante todo el periodo intentamos sorprenderte siguiendo un guion de continuidad en los vinos que te enviamos; y facilitando la evolución entre los diferentes niveles (desde iniciación a sibaritas). Siempre con el reto de mejorar mes a mes y sabiendo que estás tranquilo porque cuentas con la libertad de cancelar cuando quieras y sin explicaciones.
De todas formas, si en algún momento crees que hay algo que podemos mejorar para que te sientas más a gusto con nosotros, te agradeceremos que nos lo digas para tenerlo en cuenta.
¿Puedo elegir los vinos que voy a recibir?
Winebox-Club no es una suscripción de vinos a la carta. Para ello tienes nuestra sección de vinos con muy buenas referencias.
En nuestras suscripciones buscamos experimentar cosas nuevas, explorar más allá de lo puramente comercial y sorprenderos en los vinos que te incluimos mensualmente. Pero también va de una suscripción de vinos hecha a tu gusto. ¿Qué significa eso…?
En el momento de registrarte como suscriptor recibirás un email de bienvenida con un enlace a un cuestionario para que podamos conocer tus preferencias y nivel de experiencia. Esto nos permitirá, dentro de lo posible -y sin ser vinculante-, adaptarnos un poco más a tus gustos.
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