Políticas de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los menores de dieciocho años no podrán registrarse en https://winebox.es como usuarios.

En esta web y en las demás webs que son titularidad de SITUR, se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

SITUR ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.

Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Los datos personales que tratamos en SITUR proceden de:

  • Formularios de contacto
  • Formularios de suscripción
  • Formularios de registro de clientes (y afiliados)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SITUR estamos tratando datos personales que le concierne, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. SITUR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento.
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Cuando un usuario se conecta con esta web para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable SITUR. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por SITUR, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En SITUR existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

a) Que, mediante los distintos formularios de la web (suscripción, reservas, contacto, cuenta cliente, testimonio, formulario de contratación…), se recaban datos, que se almacenan en un fichero titularidad del Sitio Web, denominado “USUARIOS WINEBOX”.

b) Los campos de tales formularios que se encuentran marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria para poder prestar la solicitud que corresponda en cada caso.

No obstante, en algunos formularios no se permite avanzar al paso siguiente hasta que no se hacen constar los datos obligatorios.

La consecuencia de no proporcionar tales datos obligatorios es la imposibilidad de atender la solicitud del Usuario.

c) Sobre los formularios de suscripción a contenidos: En este caso, los datos que solicitamos son para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por SITUR. Te informamos que los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de servicio dentro de la UE.

d) Sobre los formularios de registro: En este caso, recabamos los datos para que puedas crearte una cuenta en nuestro sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Te informamos que los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de servicio dentro de la UE

e) Sobre los formularios de contacto: Los datos que te solicitamos sirven para que nos trasmitas en qué podemos ayudarte, para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestros sitios web. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informamos que los datos que nos facilites estarán ubicados en los servidores de nuestro proveedor de servicio dentro de la UE.

 

Otros datos recabados en diferentes formularios de la Web, servirán para:

  • Mantener la relación comercial consistente, en su caso, en la contratación o reserva de los servicios ofertados en la Web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los mismos.
  • Emitir comunicaciones por correo electrónico o postal para proporcionar información que entendemos relevante para los usuarios y clientes del Sitio Web, incluida información sobre nuevos productos y servicios, newsletters o nuevas entradas en el Sitio Web.
  • Invitaciones para encuestas o estudios de opinión, relacionados con la actividad del usuario y/o cliente, su satisfacción o intereses sobre el servicio.

En cada una de esas comunicaciones que el Sitio Web pueda remitir al Usuario, se incluye información sobre cómo anular la suscripción y dejar de recibir nuevas comunicaciones.

Únicamente el Sitio Web y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero; a excepción, lógicamente, de los estrictamente necesarios para confirmar las reservas con los prestadores finales del servicio o la gestión contractual con nuestros asesores jurídicos. Por ejemplo; la reserva de una visita guiada a una bodega, para la cual el operador necesita conocer datos como el nombre del cliente que efectuó la reserva, la fecha de su visita, o el número de asistentes. O la redacción de un contrato con sus datos, por parte de nuestro encargado de ese servicio.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web, y que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. SITUR puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de SITUR, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. SITUR tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de SITUR. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

En caso de que el usuario no esté conforme con los fines para los que se recaban sus datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición conforme a lo previsto en el apartado 4.4. de las presentes condiciones de uso y política de privacidad.

 

4.1. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento y, en caso de contratar nuestros servicios, la ejecución de dicho contrato.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere la aceptación de esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

 

4.2. Consentimiento al tratamiento de datos

Se considerará como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del Usuario, del artículo 6 de la LOPD, al tratamiento de los datos de carácter personal en la forma que se expone en los presentes términos de uso y política de privacidad, el marcado de la casilla en la que se haga constar que el Usuario ha leído y acepta los términos de uso y la política de privacidad y en su caso, las condiciones generales de venta.

No obstante, y en el caso del formulario de suscripción al newsletter del Sitio Web, la prestación del consentimiento del usuario se prestará mediante el sistema de «doble opt-in», por el cual, el Usuario hará constar en el formulario su nombre y mail, remitiéndole al correo facilitado por el Usuario un mail en el que el mismo podrá confirmar su suscripción al newsletter.

Hasta que el usuario no confirme la suscripción, el Sitio Web no tendrá acceso a los datos personales del Usuario.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SITUR en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

4.3. Cumplimiento de la normativa de aplicación

El Sitio Web cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Reglamento que la desarrolla (el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre – RLOPD) y demás normativa vigente, concordante y de aplicación en cada momento.

Asimismo, el Sitio Web cumple con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), solicitando el consentimiento al tratamiento del correo electrónico, con fines comerciales, en cada momento.

 

4.4. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO)

Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos al Sitio Web podrán dirigirse a nosotros con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en nuestros ficheros.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación electrónica al Sitio Web con la referencia “Protección de datos/Winebox”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud a través del correo electrónico: [correo]

 

4.5. Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

4.6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que se solicite su supresión por el interesado.

 

4.7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, SITUR, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://winebox.es a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://winebox.es (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Registro de dominios:

Tesys Internet S.L.U. (denominada por la marca Piensa Solutions), que proporciona los servicios de registro de dominios. El domicilio social está en Logroño, c/ Circunde nº 16, Polígono Industrial La Portalada, Logroño (La Rioja) C.P. 26006. constando ésta última como entidad acreditada por la ICANN para el registro de dominios. Más información en: https://www.piensasolutions.com/legal

Asesoría/Gestoría: la empresa contratada tratará los datos con la única finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a SITUR, CREANDO TURISMO S.L. y siempre en el marco de cumplimiento de la normativa de protección de datos y respetando un acuerdo de confidencialidad.

Email marketing: UAB “MailerLite”, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Lithuania. MailerLite trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a SITUR. Más información en: https://www.mailerlite.com/legal.

CRM Marketing: Agile CRM Inc. Alojado en servidores de Google & Amazon, en Estados Unidos, para analizar estadísticas y comportamientos de navegación, gestionar las comunicaciones de servicios y/o comerciales con los usuarios, o cualquier otra acción de marketing. Agile CRM admite cumplir la normativa europea en materia de Privacidad y Protección de Datos. Más información en: https://www.agilecrm.com/privacy-policy

Chat online y notificaciones: ninguno por ahora.

 

4.8. Links o enlaces

Como un servicio adicional al Usuario, la Web puede incluir enlaces (hipervínculos, links…) a otros sitios web que no son operados o controlados por el Sitio Web.

Por ello el Sitio Web no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad.

Por ello rogamos que, antes de proporcionar información personal a estos sitios web ajenos al Sitio Web, es imprescindible revisar las políticas de privacidad de tales sitios web.

 

4.9. Navegación web

Al navegar por https://winebox.es y demás sitios web bajo la titularidad de SITUR se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Estas webs utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics
  • AgileCRM

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

4.10. Secreto y Seguridad de los Datos

El Sitio Web tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

SITUR se compromete en el uso y tratamiento de los datos, incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. (Art. 9 de la LOPD) y el Título VIII (De las medidas de seguridad en el tratamiento de datos de carácter personal) del RLOPD.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

SITUR no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, SITUR se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por SITUR para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta SITUR, deberá notificar al Usuario sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

 

4.11. Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a SITUR exonerando a SITUR. Creando Turismo S.L. (SITUR), de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

4.12. Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a SITUR en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

 

4.13. Cambios en la Política de Privacidad

SITUR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SITUR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

4.14. Correos Comerciales

De acuerdo con la LSSICE, SITUR no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la LSSICE, SITUR se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente

Documento revisado el 15 de Junio de 2019.

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